Para garantizar la adecuada presentación de sus servicios, la Biblioteca Pública Piloto de Medellín para América latina ha establecido normas a las cuales todos los usuarios deben acogerse sin excepción:

1. La entrada a la Biblioteca es libre y gratuita. Sólo se exige conocer y respetar los reglamentos.

2. Para hacer uso de las instalaciones el usuario debe presentarse en estado de sobriedad y con ropas adecuadas a una institución educativa y cultural.

3. Guarde sus pertenencias en la RECEPCIÓN, y reclame el ficho con el cual se le devolverán. Sólo se permite el ingreso de hojas sueltas a las salas de consulta.

4. Se prohíbe ingresar con animales, y el porte de armas de fuego y objetos corto punzantes.

5. No se permite fumar ni consumir bebidas y alimentos dentro de la Biblioteca.

6. El usuario no podrá ingresar con materiales bibliográficos a los baños.

7. Los libros son de uso común: no los raye ni mutile, ni escriba sobre ellos.

8. Todo intento de hurto comprobado o de atentado contra los bienes de la Biblioteca será denunciado penalmente a las autoridades competentes.

9. La agresión física y/o verbal en contra de los usuarios o de empleados, será sancionada con el retiro de la Biblioteca y la suspensión del servicio.

10. No se permite fotocopiar los siguientes materiales: libros voluminosos, periódicos encuadernados, colección especial, libros de arte, ni el material de la Sala Antioquia datado antes de 1975.

11. Para consultar en las siguientes secciones se requiere presentar el documento de identidad o el carné de usuario de la Biblioteca: Sala Antioquia, Hemeroteca, Archivo Vertical y Colecciones especiales.

12. La Sala Antioquia es de uso prioritario para estudiantes universitarios e investigadores.