La Biblioteca ofrece una amplia oferta de servicios virtuales y presenciales para satisfacer la necesidades de diversos públicos, desde los menores de edad, en donde se busca fortalecer e incentivar sus competencias lectoras, hasta el universitario y el investigador especializado.

Ofreciendo la consulta en formatos tradicionales como: libros, documentos históricos, fotografías y audios, hasta la posibilidad de encontrar formatos digitales que pueden ser consultados a través del ciberespacio; es por esto que puede considerase a la Biblioteca Pública Piloto como una biblioteca hibrida donde se puede acceder a diversos formatos y servicios de acuerdo con las necesidades del usuario.