• Buscar Libros, revistas, mapas y/o folletos
  • Buscar fotos, audios
    y/o documentos

Reglamento

Este espacio se compromete contigo a:

  • Ofrecerte servicios de manera gratuita.
  • Hacerte sentir como en casa.
  • Respetar tu integridad física e intelectual, así como tus creencias, tu forma de pensar y vestir.
  • Orientarte en tus búsquedas y ayudarte en lo que necesitas mientras estás en la biblioteca.

 

Como usuario, tienes derecho a:

  • Ingresar a las bibliotecas y disfrutar de los servicios y espacios de manera gratuita.
  • Disfrutar de los servicios, programas y eventos en los horarios establecidos y con las características ofrecidas.
  • Recibir por parte de los servidores de la Biblioteca y otros usuarios un trato amable y respetuoso.
  • Tener acceso a los servicios y recursos de información disponibles.Disponer de una infraestructura adecuada y un entorno propicio para la consulta y la investigación.
  • Realizar sus actividades de lectura o consulta sin ser perturbados por el comportamiento de los servidores y demás usuarios.
  • Disponer de información actualizada y completa en los medios de comunicación y a través del catálogo en línea.Conocer el Reglamento General de la Biblioteca y ser informado de sus modificaciones.
  • Ser escuchado por los servidores administrativos cuando deseen hacer comentarios, sugerencias o recomendaciones sobre los servicios y atención recibidos, o en su defecto ser remitidos al buzón de PQRSD.
  • Conocer las respuestas a los comentarios, sugerencias o recomendaciones manifestados.
  • Disfrutar de una programación que contribuya al fortalecimiento de las competencias ciudadanas, los conocimientos significativos y los valores humanos de la comunidad.
  •  Ser informados oportunamente sobre los cambios realizados en los servicios y programas o eventos en los que participa.

 

Como usuario, tus deberes son:

  • Conocer las normas y reglamentos para el uso de los servicios.
  • Informar el ingreso y salida de dispositivos electrónicos como cámaras digitales, computadores portátiles, entre otros.
  • Permitir la revisión de maletines, morrales y paquetes por parte del personal de seguridad.
  • Abstenerse de ingresar armas de cualquier tipo, bebidas alcohólicas, sustancias alucinógenas o animales.
  • Abstenerse de consumir alcohol, cigarrillo o cualquier otra sustancia embriagante o alucinógena, o permanecer en las instalaciones bajo sus efectos.
  • Consumir alimentos, chicles o bebidas en los lugares no autorizados.
  • Respetar la integridad física, psicológica y moral de los servidores y de los demás usuarios.
  • Respetar, cuidar y proteger solidariamente el patrimonio de las bibliotecas, de sus servidores y de los otros usuarios.
  • Cuidar y proteger todas sus pertenencias dentro de las instalaciones. La Biblioteca no se hacen responsable, en ningún momento, por la pérdida o daño de equipos o pertenencias de los usuarios.
  • Suministrar información personal veraz y actualizada que sea requerida para el disfrute de los servicios, programación o eventos.
  • Conocer y acoger el Reglamento General y seguir las recomendaciones hechas por los servidores debidamente identificados.
  • Desplazarse por los espacios en forma ordenada, respetuosa y silenciosa para evitar perturbar las actividades que realizan otros usuarios.
  • Evitar perturbar a otros hablando en voz alta o reproduciendo materiales audiovisuales.
  • Asistir puntualmente a los programas o eventos.
  • Registrarse o reservar espacios de manera oportuna para las programaciones o eventos que así lo requieran.
  • Respetar los tiempos de uso determinado para cada servicio, programa o actividad con el fin de evitar afectar la programación prevista o las actividades de otros usuarios.
  • Hacer buen uso de todos los recursos.
  • Portar su identificación personal con foto y presentarla a los servidores que se la requieran para hacer uso de los servicios, programas y eventos que lo demanden.
  • Los niños menores de 7 años podrán presentar su registro civil.
  • Cancelar oportunamente la inscripción, reserva o registro con el cual se haya comprometido en algún servicio, programa o evento, dando así oportunidad de acceso a otros usuarios.
  • Acordar con la administración la disposición o montaje de los recursos necesarios para los eventos que hayan sido reservados para una actividad grupal.
  • Evitar cambiar de ubicación o espacio sin autorización, recursos de la Biblioteca como computadores, videobeams, sillas, muebles, mesas, entre otros.
  • Devolver, de acuerdo con los procedimientos establecidos y en los términos pactados, todos los recursos que le hayan sido entregados en calidad de préstamo.
  • Reportar a los servidores de la Biblioteca, los daños o averías que observe en los recursos que le sean entregados, de lo contrario podrá ser responsabilizado por su pago o reposición.
  • Responder por todo daño, pérdida o demora en la devolución de los recursos propiedad de la Biblioteca entregados en calidad de préstamo, de acuerdo con los lineamientos establecidos para cada caso.
  • Abstenerse de reproducir, visualizar, presentar, publicar o utilizar cualquier contenido textual o audiovisual violento o pornográfico dentro de las instalaciones, utilizando cualquier medio o recurso.
  • Abstenerse de intentar infringir la seguridad del sistema local, o de cualquier otro sistema accesible, a través de la conexión a internet ofrecida por la Biblioteca, desde cualquier dispositivo propiedad de la biblioteca o de propiedad del usuario.
  • Abstenerse de modificar, apagar, intentar reparar, re-configurar, instalar dispositivos externos o manipular conexiones, en cualquier equipo propiedad de la Biblioteca sin la autorización de un servidor responsable.
  • Abstenerse de instalar, utilizar, almacenar, transmitir, copiar o intercambiar software o cualquier otro material digital, utilizando dispositivos que vulneren los derechos de propiedad intelectual.

 

FALTAS, SANCIONES Y CONTRAVENCIONES

El usuario que incumpla los deberes relacionados en el presente reglamento, afectando de cualquier modo el patrimonio físico, sicológico y moral de los servidores o usuarios, y dependiendo de la gravedad de la falta y persistencia en ella, será:

  • Invitado por los servidores a corregir las conductas contrarias al reglamento de servicios.
  • Amonestado e informado de los pagos, reposiciones o indemnizaciones que deba hacer.
  • Retirado de las instalaciones.
  • Restringido su acceso temporal o definitivo a uno, varios o todos los servicios, programas y eventos.
  • Reportado o denunciado ante las autoridades competentes en los casos que la administración lo considere procedente.
  • Todo intento de hurto o atentado contra los bienes de la Biblioteca será denunciado penalmente a las autoridades para la aplicación de las sanciones establecidas por la ley, y también sancionado con multas administrativas en las Bibliotecas del Sistema de Bibliotecas Públicas de Medellín, lo que significa suspensión de servicio en días.
  • Es importante aclarar que la sanción en cualquiera de las Unidades de Información se aplica para todas las Bibliotecas del Sistema.
  • En caso de pérdida de material bibliográfico o documental el usuario deberá entregar el valor del libro, audiovisual u otro soporte extraviado.

 

POLÍTICAS DE CONSULTA Y USO DE COLECCIONES DE LA SALA ANTIOQUIA

1. Cantidad de publicaciones a prestar de manera simultánea para la consulta en las salas patrimoniales.

  • Libros, revistas y prensa: 10 volúmenes. Revistas y prensa se facilitará el tomo.
  • Archivos personales: 4 folios.
  • Archivo vertical: por tema se facilitará el compendio de los artículos de prensa y demás documentos incluidos en este archivo.
  • Documentos que se encuentran en la vitrina: 3 documentos.
  • Mapas: máximo 10
  • Para hacer una nueva solicitud el usuario debe haber entregado parte o la totalidad (cupo máximo) de las publicaciones solicitadas.

2. Otras consideraciones:

  • Con el propósito de conservar las colecciones y detener su deterioro, no se permite la fotocopia ni la consulta física de las publicaciones, disponibles en el repositorio digital, que se encuentren en proceso de restauración o en mal estado de conservación.
  • Para consultar la prensa, el usuario deberá traer guantes (de látex o silicona) y tapabocas.
  • Si el usuario requiere un certificado de asistencia y consulta en las salas patrimoniales, puede solicitarlo a la coordinación de Servicios al Público, a la Jefatura o Asistencia de la Subdirección de Información y Cultura.

 

REGLAMENTO DE USO DE LOS ARCHIVOS HISTÓRICOS DE LA BIBLIOTECA PÚBLICA PILOTO

Resolución 030 de 1999
La Directora General de la Biblioteca Pública Piloto de Medellín para América Latina, en su uso de sus atribuciones legales,

CONSIDERANDO:

Que en ámbito local, regional, nacional y latinoamericano, el acervo documental producido durante el desarrollo del proyecto internacional, celebrado entre la UNESCO y el Gobierno de Colombia, para la creación y puesta en marcha de la Biblioteca Pública Piloto de Medellín para América Latina, debe estar a disposición de investigadores y comunidad.

Que la entidad ha conservado los documentos originados con el desarrollo del proyecto y que de conformidad con su misión debe preservar y poner a disposición del público este patrimonio documental.

RESUELVE

ARTICULO PRIMERO: Abrir el Archivo Central y el Histórico de la entidad para consulta de usuarios, investigadores y comunidad en general.

ARTICULO SEGUNDO: Adoptar el siguiente reglamento para la utilización de los archivos:

1. HORARIO: El Archivo de la Biblioteca estará abierto al público de lunes a viernes de 9: 00 a.m. – 12:00 m. y de 2:00 a 5:00 p.m.

2. REQUISITOS: Los investigadores deberán presentar carta o carné de una institución que los acredite o dirigir una solicitud personal a la Dirección General de la Biblioteca, manifestando las razones de su interés en los documentos del Archivo.

3. CONSULTA: Para la consulta los usuarios deben depositar sus bolsos, carteras, paquetes, libros, agendas, cuadernos, carpetas y demás objetos personales en la recepción de la Biblioteca, manifestando las razones de su interés en los documentos del Archivo.

La consulta debe ser individual y debe hacerse siempre en la sala determinada por el Archivo. No se hace préstamo de ningún documento para ser consultado fuera de este sitio.

4. ATENCIÓN: La consulta la atiende el personal encargado del archivo, quien orienta y entrega el material solicitado. Ningún usuario está autorizado para entrar al repositorio.

5. SOLICITUD: La solicitud de documentos debe diligenciarse en el formato que para ello tiene diseñado el Archivo. Con base en estas fichas se elabora cada mes una estadística sobre número de usuarios, fondos, series y documentos más consultados, información ésta que permitirá fijar políticas para el mejoramiento de sus servicios.

6. No. DE VOLÚMENES: Se facilitará al usuario un tomo o documento por consulta, salvo los casos en que un estudio comparativo requiera más de uno.

7. COMPORTAMIENTO: El silencio y en general el respeto por el trabajo que realizan las personas dentro del Archivo contribuirá a un mejor servicio y aun mayor rendimiento en el quehacer investigativo. Cualquier consulta que se haga al personal del Archivo, se realizará de manera que no perturbe la actividad del resto de los investigadores.

8. CRÉDITOS: Todo documento del Archivo que sea utilizado para una investigación o proyecto debe ser citado con los siguientes datos: Archivo, Serie, Tipo de documento, Fecha, Lugar, Volumen y Folio.

La reproducción completa de un documento en cualquier investigación o publicación, debe contar con la aprobación de la Biblioteca y deberá constar en la nota de pié de página, conjuntamente con la referencia señalada.

9. REGISTRO: En el Archivo se llevará un registro de investigaciones, para ello los usuarios deben prestar su colaboración suministrando la información.

ARTICULO TERCERO. La presente resolución rige a partir de la fecha de su expedición.

COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE.
Dada en Medellín, a los 14 días del mes de abril de 1999.

GLORIA INÉS PALOMINO LONDOÑO
Directora General

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